Preguntas Frecuentes

Ofrecemos tres variedades de mel artesanal 100% natural: Mel de Castiñeiro (sabor intenso e escuro), Mel de Breixo (textura xelatinosa única) e Mel de Eucalipto (sabor suave e propiedades balsámicas). Todas son recollidas nas nosas colmeas en Galicia.

Si, absolutamente. Todo o noso mel é 100% natural, sen aditivos, conservantes nin tratamentos químicos. Non utilizamos alimentación artificial nas abellas e respectamos os seus ciclos naturais. O mel extráese de forma artesanal e só se filtra minimamente para eliminar impurezas.

A cristalización é un proceso natural que indica que o mel é puro e non foi procesado térmicamente. Cada variedade cristaliza a diferente velocidade segundo o seu contido de glicosa. Se prefires mel líquido, só tes que quentalo ao baño maría a temperatura baixa (non superior a 40°C) para non perder as súas propiedades.

O mel é un dos poucos alimentos que non caduca se se conserva adecuadamente. Por normativa, indicamos unha data de consumo preferente de 2 anos, pero o mel mantén as súas propiedades indefinidamente se se almacena nun lugar fresco, seco e protexido da luz directa.

Podes facer o teu pedido a través da nosa páxina de produtos, engadindo os artigos ao carro de compra. Tamén podes contactar connosco por teléfono (+34 619 97 84 24) ou email (info@dezabellas.com) para realizar un pedido personalizado.

Aceptamos tarxetas de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) e transferencia bancaria. Todos os pagos con tarxeta realízanse a través de pasarelas seguras que cumpren cos estándares PCI-DSS.

Non temos pedido mínimo. Podes comprar desde un só pote de mel. Non obstante, para pedidos superiores a 50€ na península, o envío é gratuíto.

Os pedidos procesaranse en 24-48 horas laborables. O prazo de entrega na península é de 3-5 días laborables desde a confirmación. Para Baleares e outros destinos, o prazo pode ser de 5-7 días laborables. Recibirás un email cun número de seguimento cando o pedido sexa enviado.

Os gastos de envío calcúlanse en función do peso e destino. Para España peninsular, os gastos oscilan entre 4-6€. Os envíos son gratuítos para pedidos superiores a 50€ na península. Para outros destinos, contacta connosco para un orzamento personalizado.

Si, realizamos envíos a Canarias, Ceuta e Melilla, así como a nivel internacional. Os gastos de envío varían segundo o destino. Contáctanos en info@dezabellas.com ou no +34 619 97 84 24 para solicitar un orzamento.

Si, tes 14 días naturais desde a recepción do pedido para exercer o dereito de desistimento. O produto debe estar sen abrir, no seu envase orixinal e en perfectas condicións. Os gastos de devolución corren a cargo do cliente. Por tratarse de produtos alimentarios, non se aceptan devolucións de produtos abertos por cuestións de hixiene.

Se recibes un produto danado ou defectuoso, contacta connosco nas primeiras 48 horas desde a recepción. Envíanos fotos do produto e procederemos á substitución ou reembolso inmediato sen ningún custo para ti. Asumimos os gastos de devolución e reenvío nestes casos.

As nosas colmeas están situadas en Lalín, Pontevedra, no corazón de Galicia. Aproveitamos a biodiversidade dos bosques galegos (soutos, breixeiras, eucaliptais) para ofrecer méis con características únicas e auténticas da nosa terra.

Por suposto! Se estás interesado en coñecer o noso proceso de produción, visitar as colmeas ou aprender máis sobre apicultura, contacta connosco para concertar unha visita. Estaremos encantados de mostrarche como traballamos e de compartir a nosa paixón polas abellas.

Si, ofrecemos mel a granel para empresas, restaurantes e eventos especiais. Tamén podemos crear detalles personalizados para voda, bautizos ou calquera celebración. Contacta connosco en info@dezabellas.com para solicitar un orzamento personalizado.